生效日期：2025年8月29日
引言
欢迎预订博尔顿别墅（以下简称“我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私和安全。本隐私政策旨在向您说明，在您通过我们的官方网站、移动应用、电话、微信小程序或其他渠道（以下统称“我们的服务”）进行酒店预订、入住以及享受其他相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的个人信息权利。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策中的全部内容。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 为您创建账户和管理预订
信息类型：姓名、手机号码。
使用目的：为您创建账户、验证身份、管理您的预订、向您发送预订确认和信息变更通知、提供客户服务。
2. 完成住宿预订和入住办理
信息类型：
身份信息：姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件影印件/照片（根据公安部门规定必须登记）、性别、国籍、出生日期。
住宿信息：预订日期、入住和离店日期、房型偏好、房间数量、房价、消费记录。
支付信息：支付方式（如信用卡、支付宝、微信支付）、支付卡号（由支付服务商处理，我们仅存储支付令牌和最后四位数字）、账单地址。
使用目的：处理您的预订请求、为您办理入住和离店手续、验证您的身份以满足法律法规要求、处理支付和提供发票。
3. 为您提供个性化服务和改善体验
信息类型：住宿偏好（如楼层、无烟房、枕头类型）、您提出的特殊要求（如接机服务、生日祝福）、消费习惯、您向我们提供的反馈和评论。
使用目的：尽力满足您的个性化需求、改进我们的产品和服务、为您提供更相关的优惠和信息。
4. 履行法律义务和保障安全
信息类型：身份证件信息、监控录像、交易记录。
使用目的：遵守《中华人民共和国旅游法》、《公共场所卫生管理条例》及公安机关对住宿旅客登记管理的相关规定。保护您、我们的员工和酒店财产的安全，预防和调查欺诈及其他违法行为。
5. 与您沟通和营销（需征得您同意）
信息类型：姓名、手机号码。
使用目的：在征得您单独同意的情况下，向您发送关于促销活动、优惠信息、会员通讯和客户满意度调查。您始终有权选择退出这些营销通信。
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。
向授权合作伙伴共享：为了向您提供服务的需要，我们可能会向以下合作伙伴共享必要的个人信息，并要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息：
预订渠道合作伙伴：如在线旅行代理（OTA：例如 携程、Booking.com 等），以便协调和管理您的预订。
服务提供商：包括支付处理、数据分析、客户服务、邮件推送、网络安全和维护服务的供应商。
法律要求：根据法律法规的规定、诉讼、仲裁的需要，或应政府部门（如公安、法院、检察院）的强制性要求而进行共享。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非再次获得您的明确同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
访问和更正您的个人信息：您有权访问和更新您的账户信息。
删除您的个人信息：在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。
响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
我们的服务不面向14周岁以下的儿童。如果我们发现自己在未获得父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。如果您认为我们可能不当持有您孩子的信息，请立即联系我们。
根据业务发展和法律法规的变化，我们可能会适时更新本政策。更新后的政策将在我们官方网站或应用程序上公布，并以显著方式通知您。若您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的政策约束。
如果您对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
名称：博尔顿别墅
客服电话：19846048817（中国） 01038318229（韩国）
电子邮箱：[您的隐私保护专用邮箱]
地址：济州岛 涯月邑 新严里 新严延大路54-3（中文地址） 제주특별자치도 제주시 애월읍 신엄리 신엄안대 54-3（韩文地址）
一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。
